Vítáme vás v Belle Boutique&Co. Chceme, aby pro vás nákup i případné vrácení nebo výměna zboží byly co nejjednodušší a nejpříjemnější. Níže naleznete veškeré potřebné informace a formulář pro vyřízení vašeho požadavku.

1. Nákup a doručení zboží

• Výběr zboží a objednávka: Zboží jednoduše vložíte do košíku a projdete pokladnou, kde si zvolíte způsob dopravy a platby.
  
• Možnosti platby: Platba kartou online nebo bankovním převodem na účet.
  
• Doba dodání: Zboží expedujeme ze sídla společnosti nebo přímo od smluvních dodavatelů. Standardní doba doručení činí 3–14 pracovních dnů.
  
• Dopravci: Doručujeme na výdejní místa a do boxů (Zásilkovna, AlzaBox, Balíkovna) nebo na vámi uvedenou adresu.
  

2. Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy do 14 dnů)

Nesedla vám velikost nebo zboží neodpovídá vašim představám? Můžete ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.

Jak postupovat při vrácení:

• Vyplňte formulář níže na této stránce (nebo jej vytiskněte a přibalte do zásilky).
  
• Zboží pečlivě zabalte. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité nad rámec vyzkoušení a nejlépe v původním obalu.
  

• Zásilku pošlete na naši adresu pro vrácení:
  
   Alzabox, Seifertova 93/599, Praha 3, 130 00
  

Náklady na přepravu zpět k nám hradí kupující. Peníze vám vrátíme na váš účet nejpozději do 14 dnů od přijetí balíčku.

3. Výměna zboží

Chcete zboží vyměnit za jinou velikost, barvu nebo jiný kousek?

• Nejrychlejším způsobem je vytvoření nové objednávky na e-shopu na požadované zboží a původní kousek nám vrátit k refundaci podle postupu výše.
  
• Pokud si přejete provést výměnu přímo v rámci jednoho kroku, vyplňte níže uvedený formulář a označte možnost Výměna zboží. Jakmile k nám zásilka dorazí, ověříme dostupnost Vámi požadovaného produktu a domluvíme se na dalším postupu.
  

4. Reklamace zboží (Vady)

Pokud doručené zboží vykazuje vadu nebo neodpovídá objednávce, napište nám co nejdříve na belleboutiqueco@email.cz (ideálně s přiloženými fotografiemi vady). Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.